Algemene voorwaarden
1. Wie we zijn
Deze voorwaarden zijn van Reloop IT, Ericssonstraat 2a, 5121ML, Rijen (Alleen op afspraak), KvK 82379920, btw NL003671243B93, handelend onder de naam Reloop IT ("wij"). Ze gelden voor elke offerte, elk bod, elke inkoop, verkoop en dienst van ons. Andere voorwaarden, ook die van jou, gelden alleen als we dat schriftelijk afspreken.
2. Alleen zakelijk
We werken alleen met bedrijven, overheden, onderwijs- en zorginstellingen en andere organisaties die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Consumentenrecht, zoals het herroepingsrecht, is daarom niet van toepassing.
3. Inkoop van hardware (je biedt ons een partij aan)
3.1 Een bod op onze website, in een e-mail of in het klantportaal is een indicatie, gebaseerd op wat jij opgeeft over model, specificaties, aantal en staat. Het is geen verplichting om te kopen.
3.2 Na ophaling wissen en testen we elk apparaat. Daarna ontvang je een definitief bod per apparaat. Wijkt de werkelijkheid af van je opgave (ander model, minder geheugen, schade, ontbrekende onderdelen, BIOS- of iCloud-vergrendeling), dan passen we het bod daarop aan.
3.3 Ga je niet akkoord met het definitieve bod, dan sturen we de betreffende apparaten op jouw kosten terug of verwerken we ze kosteloos als recycling, naar jouw keuze. Gewiste data zetten we niet terug.
3.4 Je verklaart dat je eigenaar bent van de hardware of er vrij over mag beschikken, en dat er geen rechten van derden (zoals lease of pandrecht) op rusten.
3.5 Het eigendom en het risico gaan op ons over zodra we de hardware hebben opgehaald of ontvangen. Het definitieve bod betalen we binnen 5 werkdagen na jouw akkoord, op het rekeningnummer van je organisatie.
4. Data wissen
4.1 We wissen alle gegevensdragers volgens NIST 800-88 (Purge) met Blancco, of vernietigen ze fysiek als wissen niet lukt of als je dat vraagt. Per serienummer leggen we vast hoe en wanneer dat gebeurde.
4.2 Je ontvangt per partij een wiscertificaat met die serienummers. Het certificaat staat in je klantportaal.
4.3 Omdat er persoonsgegevens op de apparaten kunnen staan, verwerken we die als verwerker voor jou. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst hieronder, die deel uitmaakt van deze voorwaarden.
5. Verkoop van hardware (je koopt bij ons)
5.1 Prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Partijen verkopen we zoals ze zijn beschreven: met grade, staat en specificaties. Verzendkosten en marge-/btw-regeling staan bij de partij.
5.2 Een bestelling is definitief als we haar schriftelijk bevestigen. We leveren na betaling, tenzij we op rekening afspreken.
5.3 Controleer de levering binnen 5 werkdagen. Klopt iets niet met de beschrijving, meld het ons dan binnen die termijn met serienummers en foto's. Daarna geldt de levering als geaccepteerd.
5.4 Op refurbished hardware geven we de garantie die bij de partij staat. Zonder vermelding is dat 3 maanden op technische werking. Garantie geldt niet voor accu's (slijtage), schade door gebruik, val of vocht, en software.
5.5 De hardware blijft van ons tot alles is betaald.
6. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot het bedrag van de betreffende opdracht of bestelling, met een maximum van het bedrag dat onze verzekering in dat geval uitkeert. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of verlies van gegevens, behalve bij opzet of grove schuld. Maak altijd zelf een back-up voordat je hardware aan ons meegeeft.
7. Overmacht, geschillen en recht
Bij overmacht (zoals storingen bij vervoerders of leveranciers) mogen we een afspraak uitstellen of, als dat langer dan 30 dagen duurt, ontbinden. Op alle afspraken geldt Nederlands recht. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn (Breda), tenzij de wet anders voorschrijft.